Частые вопросы
Короткие ответы про вход, роли, уведомления и данные.
Как сменить роль или пользователя?›
В разделе «Ещё» нажмите «Выйти на экран входа» — откроется список ролей пилота. На продакшене будет обычный вход по телефону или email.
Почему «Администратор сада», а не «Владелец»?›
Владелец — это человек или компания, которой принадлежит аккаунт с одним или несколькими садами. Администратор сада управляет конкретным садом внутри сервиса.
Воспитатель не видит счета — это ошибка?›
Нет. По умолчанию финансы видит только администратор сада. Доступ к счетам можно выдать в карточке сотрудника (пресет «Бухгалтер» или свой набор прав).
Родитель не получает push-уведомления›
Откройте «Уведомления» в родительском ЛК, разрешите push в браузере. На iPhone добавьте сайт на экран «Домой». Проверьте, что нужные типы уведомлений включены.
Как импортировать список детей?›
Администратор сада → «Дети» → импорт CSV. В файле должны быть колонки с именем, группой и при необходимости контактами родителей.
Как сообщить об ошибке?›
«Ещё» → «Сообщить об ошибке» или раздел Помощь. Опишите, что делали и что пошло не так — к сообщению автоматически прикрепятся роль и сад.
Данные одного сада видны другому?›
Нет. Каждый сад изолирован: дети, счета и лента привязаны к конкретному саду. Доступ только у людей с membership в этом саду.
Нужна помощь с конкретной задачей? Откройте инструкцию по вашей роли или отправьте сообщение.